Stan: luty 2026

LRS ECOM B.V. (działająca pod nazwą „Roborro”) dokłada starań, aby zapewnić dostępność swojego sklepu internetowego roborro.com zgodnie z ustawą o wzmocnieniu dostępności (BFSG) oraz rozporządzeniem do ustawy BFSG (BFSGV).

1. Opis usługi

Roborro prowadzi sklep internetowy z odzieżą, obuwiem oraz artykułami do domu i ogrodu. Za pośrednictwem naszej strony internetowej roborro.com konsumenci mogą przeglądać, wybierać, zamawiać i opłacać produkty. Usługa obejmuje cały handel elektroniczny, w tym prezentację produktów, koszyk, proces finalizacji zakupu, rejestrację klientów, śledzenie zamówień i obsługę klienta.

2. Stan dostępności

Częściowo dostępny: Sklep internetowy jest obecnie częściowo zgodny z wymaganiami BFSG oraz normą zharmonizowaną EN 301 549 (opartą na WCAG 2.1, poziom AA). Nieustannie pracujemy nad usuwaniem istniejących barier i poprawą dostępności.

3. Znane ograniczenia

Następujące obszary mogą obecnie nie być w pełni dostępne:

  • Obrazy: Nie wszystkie obrazy produktów mają pełne teksty alternatywne.
  • Kontrast: Niektóre elementy projektu mogą nie spełniać we wszystkich obszarach minimalnych współczynników kontrastu określonych w WCAG 2.1 AA.
  • Nawigacja za pomocą klawiatury: Niektóre elementy interaktywne (np. menu rozwijane i filtry produktów) mogą nie być w pełni obsługiwane za pomocą klawiatury.
  • Treści podmiotów trzecich: Wbudowane usługi podmiotów trzecich (np. dostawcy usług płatniczych i narzędzia śledzące) nie są w pełni objęte naszą kontrolą w zakresie dostępności.

Aktywnie pracujemy nad usunięciem tych ograniczeń i zapewnieniem wszystkim osobom możliwie dostępnego korzystania z naszego sklepu internetowego.

4. Sporządzenie niniejszego oświadczenia

Niniejsze oświadczenie sporządzono 8 lutego 2026 r. na podstawie samooceny.

5. Opinie i kontakt

Jeśli zauważą Państwo bariery na naszej stronie internetowej lub potrzebują informacji w dostępnym formacie, prosimy o kontakt:

E-mail: support@roborro.com
Telefon: +31 85 083 0017
Dostępność: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET)

Dokładamy starań, aby odpowiedzieć na Państwa zgłoszenie w ciągu 10 dni roboczych i wspólnie znaleźć dostępne rozwiązanie.

6. Procedura egzekwowania przepisów

Jeśli mimo skontaktowania się z nami nie otrzymają Państwo satysfakcjonującego rozwiązania, mogą Państwo skontaktować się z właściwym organem nadzoru rynku. W przypadku usług handlu elektronicznego w Niemczech jest nim:

Federalny Instytut Bezpieczeństwa i Higieny Pracy (BAuA)
Friedrich-Henkel-Weg 1-25
44149 Dortmund
www.baua.de