Pomoc z zamówieniem PayPal

Płatność przez PayPal i problem z zamówieniem? Napisz bezpośrednio do nas – zwykle rozwiążemy to szybciej niż spór w PayPal.

Priorytetowa obsługa Odpowiedź zwykle w ciągu 24 godz. (pon.–sob.) Zwrot zawsze na PayPal
1
Wyślij formularzZ numerem zamówienia.
2
Sprawdzamy priorytetowoTwoje zgłoszenie jest pierwsze w kolejce.
3
Szybkie rozwiązanieOdpowiedź e-mailem.
Wiadomość wysłana – dziękujemy!Otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie PayPal i zajmiemy się nim priorytetowo. Odpowiedź otrzymasz e-mailem.Ważne: W międzyczasie prosimy nie otwierać sporu w PayPal. Gdy spór zostanie otwarty, sprawa przechodzi przez PayPal – zwykle trwa to kilka tygodni. Przez nas Twój problem jest zazwyczaj rozwiązany w ciągu kilku dni.

Twoje zgłoszenie PayPal

Im dokładniejsze dane, tym szybciej możemy pomóc.

Ten formularz jest przeznaczony wyłącznie dla zamówień opłaconych przez PayPal – w innych sprawach skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Lub e-mailem na adres support@roborro.com z „PayPal” w temacie.

Dlaczego najpierw do nas, a nie do PayPal?
Przez nas Spór w PayPal
Odpowiedź W ciągu 24 godz. Do 20 dni
Rozwiązanie Kilka dni Kilka tygodni
Wysiłek Jedna wiadomość Dowody & terminy

Twoja Ochrona Kupującego PayPal pozostaje w pełni ważna.

Czy tracę Ochronę Kupującego PayPal, jeśli najpierw napiszę do Was?

Nie. Twoja Ochrona Kupującego PayPal pozostaje w pełni ważna – spór możesz otworzyć w dowolnym momencie w ciągu 180 dni od płatności. Pisząc najpierw do nas, nic nie tracisz, a zwykle wszystko idzie znacznie szybciej.

Gdzie trafi mój zwrot?

Zwroty zawsze trafiają na pierwotną metodę płatności – przy płatności PayPal więc na Twoje konto PayPal.

Gdzie znajdę kod transakcji PayPal?

W aplikacji PayPal lub na paypal.com w zakładce „Aktywność”. Otwórz płatność na rzecz Roborro – znajdziesz tam 17-znakowy kod transakcji.

Szybkie rozwiązanieZwykle w ciągu kilku dni
Ochrona pozostajeTwoja ochrona PayPal nadal obowiązuje
Osobista pomocBezpośrednio od naszego zespołu
Wróć do obsługi klienta