Assistenza ordini PayPal

Hai pagato con PayPal e c’è un problema con il tuo ordine? Scrivici direttamente – di solito lo risolviamo più velocemente di una contestazione PayPal.

Gestione prioritaria Risposta di solito entro 24 ore (lun–sab) Rimborso sempre su PayPal
1
Invia il moduloCon il tuo numero d’ordine.
2
Controllo prioritarioLa tua richiesta passa per prima.
3
Soluzione rapidaRisposta via e-mail.
Messaggio inviato – grazie mille!La tua richiesta PayPal è arrivata e verrà gestita con priorità. Riceverai la nostra risposta via e-mail.Importante: Nel frattempo, per favore non aprire una contestazione su PayPal. Una volta aperta, la pratica passa a PayPal – e di solito ci vogliono diverse settimane. Con noi il tuo problema si risolve in genere in pochi giorni.

La tua richiesta PayPal

Più dettagli ci dai, più velocemente possiamo aiutarti.

Questo modulo è riservato agli ordini pagati con PayPal – per tutte le altre domande contatta il nostro servizio clienti.

Oppure via e-mail a support@roborro.com con «PayPal» nell’oggetto.

Perché scrivere prima a noi invece che a PayPal?
Con noi Contestazione PayPal
Risposta Entro 24 ore Fino a 20 giorni
Soluzione Pochi giorni Diverse settimane
Impegno Un solo messaggio Prove & scadenze

La tua Protezione Acquisti PayPal resta pienamente valida.

Perdo la Protezione Acquisti PayPal se scrivo prima a voi?

No. La tua Protezione Acquisti PayPal resta pienamente valida – puoi comunque aprire una contestazione in qualsiasi momento entro 180 giorni dal pagamento. Scrivendoci prima non perdi nulla, e di solito fai molto prima.

Dove arriva il mio rimborso?

I rimborsi tornano sempre sul metodo di pagamento originale – per un pagamento PayPal, quindi sul tuo conto PayPal.

Dove trovo il codice transazione PayPal?

Nell’app PayPal o su paypal.com alla voce «Attività». Apri il pagamento a Roborro – lì trovi il codice transazione di 17 caratteri.

Soluzione rapidaDi solito in pochi giorni
Protezione garantitaLa tua protezione PayPal resta valida
Assistenza personaleDirettamente dal nostro team
Torna al servizio clienti