Fecha: febrero de 2026

LRS ECOM B.V. (que opera bajo el nombre «Roborro») se esfuerza por garantizar que su tienda en línea  roborro.com sea accesible de conformidad con la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG) y el Reglamento de la BFSG (BFSGV).

1. Descripción del servicio

Roborro gestiona una tienda en línea de moda, calzado y artículos para el hogar y el jardín. A través de nuestro sitio web  roborro.com , las consumidoras y los consumidores pueden ver, seleccionar, pedir y pagar productos. El servicio abarca todo el comercio electrónico, incluida la presentación de productos, el carrito de compra, el proceso de pago, el registro de clientes, el seguimiento de pedidos y el servicio de atención al cliente.

2. Estado de la accesibilidad

3. Limitaciones conocidas

Actualmente, las siguientes áreas podrían no ser completamente accesibles:

• Imágenes: No todas las imágenes de productos disponen de textos alternativos completos.
• Contraste: Es posible que algunos elementos de diseño no cumplan en todas las áreas las relaciones de contraste mínimas conforme a WCAG 2.1 AA.
• Navegación mediante teclado: Es posible que determinados elementos interactivos (por ejemplo, menús desplegables y filtros de productos) no puedan utilizarse completamente mediante el teclado.
• Contenido de terceros: Los servicios integrados de terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de pago y herramientas de seguimiento) no están completamente bajo nuestro control en lo que respecta a la accesibilidad.

Trabajamos activamente para corregir estas limitaciones y hacer que nuestra tienda en línea sea lo más accesible posible para todas las personas.

4. Elaboración de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 8 de febrero de 2026 sobre la base de una autoevaluación.

5. Comentarios y contacto

Si detecta barreras en nuestro sitio web o necesita información en un formato accesible, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@roborro.com
Teléfono: +31 85 083 0017
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)

Nos esforzaremos por responder a su solicitud en un plazo de 10 días laborables y encontrar conjuntamente una solución accesible.

6. Procedimiento de ejecución

Si, pese a haberse puesto en contacto con nosotros, no recibe una solución satisfactoria, puede dirigirse a la autoridad competente de vigilancia del mercado. Para los servicios de comercio electrónico en Alemania, esta es:

Instituto Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo (BAuA)
Friedrich-Henkel-Weg 1-25
44149 Dortmund
www.baua.de