Polasaí Príobháideachta Sonraí
Ag Roborro cuirimid ceart aisíocaíochta 30 lá ar fáil duit ionas gur féidir leat do cheannachán a dhéanamh le muinín. Faigh thíos gach eolas tábhachtach faoi aisíocaíochtaí, aisíocaíochtaí airgid agus ár bpróiseas aisíocaíochta.
1. Ceart Aisíocaíochta
Tá an ceart agat an conradh seo a chur ar ceal laistigh de 30 lá gan aon chúiseanna a thabhairt.
- Tús an tréimhse: Tosaíonn an tréimhse an lá a fhaigheann tú nó tríú páirtí a ainmníonn tú (nach iompróir é) an earra.
2. Coinníollacha le haghaidh Aisíocaíochta
Chun aisíocaíocht a ghlacadh, ní mór na coinníollacha seo a leanas a chomhlíonadh:
- Stádas: Ní mór don earra a bheith gan úsáid, gan caitheamh agus i staid bhunaidh.
- Pacáistiú: Ní mór don earra a bheith ina phacáistiú bunaidh, lena n-áirítear gach lipéad agus gabhálais.
- Eisceachtaí: De bharr cúiseanna sláinteachais, ní féidir earraí séalaithe áirithe a aisíoc tar éis an séala a bhriseadh.
3. Próiseas Aisíocaíochta
Céim 1: Aisíocaíocht a Chlárú
Chun aisíocaíocht a thosú, déan teagmháil linn le do thoil ag support@roborro.com agus tabhair do uimhir ordaithe agus na hearraí ábhartha.
Tábhachtach: D’fhéadfadh nach n-oibreoidh aisíocaíochtaí gan chlárú roimh ré.
Céim 2: Aisíoc
Tar éis do aisíocaíocht a cheadú, beidh 30 lá agat na hearraí a sheoladh ar ais chuig ár lárionad aisíocaíochta.
- Seoladh aisíocaíochta: Cuirfear an seoladh aisíocaíochta ar fáil duit trí r-phost tar éis do iarratas a cheadú.
- Costais loingseoireachta: Beidh na costais loingseoireachta aisíocaíochta ar do chostas féin.
- Fianaise loingseoireachta: Molaimid fianaise loingseoireachta nó uimhir rianaithe a choinneáil.
- Íoslódáil foirm aisíocaíochta (PDF)
Céim 3: Aisíocaíocht Airgid
Nuair a bheidh do sheoladh aisíocaíochta faighte agus iniúchta againn, déanfaimid an aisíocaíocht a phróiseáil.
- Ama próiseála: Déantar aisíocaíochtaí laistigh de 14 lá ar a mhéad tar éis an earra a fháil nó fianaise loingseoireachta a chur ar fáil.
- Modh íocaíochta: Déantar an aisíocaíocht ar ais tríd an modh íocaíochta a úsáideadh ar dtús.
4. Cosaint Loingseoireachta Roghnach
Ar feadh 2,95 € is féidir leat cosaint loingseoireachta bhreise a chur le do ordú de rogha.
Clúdaithe:
- Caillteanas, goid nó damáiste le linn iompair
Gan clúdach:
- Seoltaí seachadta míchearta
- Seoltaí marcáilte mar seachadta gan fianaise ar fhadhb
- Moillí seachadta nó seiceálacha custaim lasmuigh dár smacht
Gearán a chur isteach:
Déan teagmháil linn le do thoil ag support@roborro.com laistigh de:
- 14 lá maidir le seoltaí caillte
- 7 lá maidir le pacáistí damáiste nó goidte
Le do thoil cuir do uimhir ordaithe agus fianaise nó grianghraif ábhartha leis.
Réiteach: Déantar gearáin ceadaithe a réiteach de ghnáth trí sheachadadh malairte. Ní dhéantar aisíocaíocht ach amháin mura bhfuil malairt ar fáil.
Ní aisíoctar an cosaint loingseoireachta agus tá sí teoranta do ghearán amháin in aghaidh an ordaithe.
5. Eolas Cuideachta
- Siopa: Roborro (LRS ECOM B.V.)
- Ríomhphost: support@roborro.com
- Guthán: +31 85 083 0017
- Seoladh: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, An Ísiltír
- Uimhir Chláraithe Tráchtála (KvK): 96816031
- Aitheantas Cáin Luach Saor: NL867774125B01
Ama Seirbhíse do Chustaiméirí:
Luan go hAoine: 09:00 – 18:00 (MEZ)
Déanann muid iarracht gach fiosrúchán a fhreagairt laistigh de lá oibre amháin.
Céard nó cabhair uait?
Déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta anseo.