État : février 2026

LRS ECOM B.V. (opérant sous le nom « Roborro ») s’efforce de rendre sa boutique en ligne  roborro.com accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) et au règlement d’application de la BFSG (BFSGV).

1. Description du service

Roborro exploite une boutique en ligne de vêtements, de chaussures ainsi que d’articles pour la maison et le jardin. Sur notre site web  roborro.com , les consommateurs peuvent consulter, sélectionner, commander et payer des produits. Le service comprend l’ensemble du commerce électronique, notamment la présentation des produits, le panier, le processus de commande, l’inscription des clients, le suivi des commandes et le service client.

2. État de l’accessibilité

3. Limitations connues

Les domaines suivants peuvent actuellement ne pas être entièrement accessibles :

• Images : Toutes les images de produits ne disposent pas de textes alternatifs complets.
• Contrastes : Certains éléments de conception peuvent ne pas respecter, dans tous les domaines, les rapports de contraste minimaux prévus par les WCAG 2.1 AA.
• Navigation au clavier : Certains éléments interactifs (par ex. les menus déroulants et les filtres de produits) peuvent ne pas être entièrement utilisables au clavier.
• Contenus de tiers : L’accessibilité des services intégrés de fournisseurs tiers (par ex. les prestataires de services de paiement et les outils de suivi) n’est pas entièrement sous notre contrôle.

Nous travaillons activement à remédier à ces limitations et à rendre l’utilisation de notre boutique en ligne aussi accessible que possible pour tout le monde.

4. Élaboration de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 8 février 2026 sur la base d’une auto-évaluation.

5. Commentaires et contact

Si vous constatez des obstacles sur notre site web ou si vous avez besoin d’informations dans un format accessible, veuillez nous contacter :

E-mail : support@roborro.com
Téléphone : +31 85 083 0017
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 10 jours ouvrés et de trouver ensemble une solution accessible.

6. Procédure de mise en œuvre

Si, malgré votre prise de contact avec nous, vous n’obtenez pas de solution satisfaisante, vous pouvez vous adresser à l’autorité compétente de surveillance du marché. Pour les services de commerce électronique en Allemagne, il s’agit de :

Institut fédéral pour la sécurité et la santé au travail (BAuA)
Friedrich-Henkel-Weg 1-25
44149 Dortmund
www.baua.de