Informare în conformitate cu § 36 din Legea privind soluționarea litigiilor de consum (VSBG)
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS), pe care o puteți accesa la următorul link:
Această platformă servește drept punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contracte de cumpărare online sau contracte de prestări servicii, la care participă un consumator.
Adresa noastră de e-mail este: support@roborro.com
Participarea la procedurile de soluționare a litigiilor
Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare a litigiilor de consum.
Cu toate acestea, depunem întotdeauna eforturi pentru a soluționa pe cale amiabilă orice neînțelegeri cu clienții noștri. Pentru întrebări sau probleme, vă rugăm să contactați mai întâi direct serviciul nostru de relații cu clienții la support@roborro.com sau prin intermediul formularului nostru de contact.
Identitatea operatorului economic
LRS ECOM B.V. (care operează sub denumirea „Roborro")
Paxtonstraat 3N
8013 RP Zwolle
Țările de Jos
Număr de înregistrare în registrul comerțului (KvK): 96816031
Număr de identificare în scopuri de TVA: NL867774125B01
E-mail: support@roborro.com
Telefon: +31 85 083 0017
