Asistență comenzi PayPal

Ai plătit cu PayPal și ai o problemă cu comanda? Scrie-ne direct – de obicei o rezolvăm mai repede decât printr-o dispută PayPal.

Tratare prioritară Răspuns de obicei în 24 de ore (lun.–sâm.) Rambursare mereu în PayPal
1
Trimite formularulCu numărul comenzii.
2
Verificăm cu prioritateSolicitarea ta trece prima.
3
Soluție rapidăRăspuns pe e-mail.
Mesaj trimis – mulțumim!Am primit solicitarea ta PayPal și o tratăm cu prioritate. Vei primi răspunsul nostru pe e-mail.Important: Te rugăm să nu deschizi între timp o dispută PayPal. Odată deschisă o dispută, cazul este gestionat prin PayPal – iar asta durează de obicei câteva săptămâni. Prin noi, problema ta se rezolvă de regulă în câteva zile.

Solicitarea ta PayPal

Cu cât detaliile sunt mai exacte, cu atât te putem ajuta mai repede.

Acest formular este doar pentru comenzile plătite cu PayPal – pentru orice altă întrebare, contactează serviciul nostru pentru clienți.

Sau pe e-mail la support@roborro.com cu „PayPal” în subiect.

De ce mai întâi prin noi și nu prin PayPal?
Prin noi Dispută PayPal
Răspuns În 24 de ore Până la 20 de zile
Soluție Câteva zile Câteva săptămâni
Efort Un singur mesaj Dovezi & termene

Protecția Cumpărătorului PayPal rămâne complet valabilă.

Pierd Protecția Cumpărătorului PayPal dacă vă scriu mai întâi vouă?

Nu. Protecția Cumpărătorului PayPal rămâne complet valabilă – poți deschide oricând o dispută în termen de 180 de zile de la plată. Dacă ne scrii mai întâi nouă, nu pierzi nimic, iar de obicei totul merge mult mai repede.

Unde ajunge rambursarea mea?

Rambursările se fac întotdeauna pe metoda de plată inițială – la o plată PayPal, deci în contul tău PayPal.

Unde găsesc codul tranzacției PayPal?

În aplicația PayPal sau pe paypal.com, la „Activitate”. Deschide plata către Roborro – acolo vezi codul tranzacției de 17 caractere.

Soluție rapidăDe obicei în câteva zile
Protecția rămâneProtecția PayPal rămâne valabilă
Ajutor personalDirect de la echipa noastră
Înapoi la serviciul clienți