Versiune: februarie 2026

LRS ECOM B.V. (care operează sub denumirea „Roborro") depune eforturi pentru ca magazinul său online roborro.com să fie accesibil în conformitate cu Legea privind consolidarea accesibilității (BFSG) și Regulamentul privind BFSG (BFSGV).

1. Descrierea serviciului

Roborro operează un magazin online pentru modă, încălțăminte, precum și articole pentru casă și grădină. Prin intermediul site-ului nostru roborro.com consumatorii pot vizualiza, selecta, comanda și plăti produse. Serviciul include întregul comerț electronic, inclusiv prezentarea produselor, coșul de cumpărături, procesul de finalizare a comenzii, înregistrarea clienților, urmărirea comenzilor și serviciul pentru clienți.

2. Stadiul accesibilității

Parțial accesibil: În prezent, magazinul online este parțial conform cu cerințele BFSG și cu standardul armonizat EN 301 549 (bazat pe WCAG 2.1, nivelul AA). Lucrăm continuu pentru a elimina barierele existente și pentru a îmbunătăți accesibilitatea.

3. Limitări cunoscute

Următoarele zone este posibil să nu fie în prezent complet accesibile:

  • Imagini: Nu toate imaginile produselor dispun de texte alternative complete.
  • Contrast: Este posibil ca anumite elemente de design să nu îndeplinească în toate zonele rapoartele minime de contrast prevăzute de WCAG 2.1 AA.
  • Navigarea cu tastatura: Este posibil ca anumite elemente interactive (de exemplu, meniurile derulante și filtrele pentru produse) să nu poată fi utilizate complet cu tastatura.
  • Conținut furnizat de terți: Serviciile integrate ale terților (de exemplu, furnizorii de servicii de plată și instrumentele de urmărire) nu se află în totalitate sub controlul nostru în ceea ce privește accesibilitatea.

Lucrăm activ pentru a remedia aceste limitări și pentru a face utilizarea magazinului nostru online cât mai accesibilă pentru toate persoanele.

4. Elaborarea acestei declarații

Această declarație a fost elaborată la 8 februarie 2026 pe baza unei autoevaluări.

5. Feedback și contact

Dacă observați bariere pe site-ul nostru sau aveți nevoie de informații într-un format accesibil, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: support@roborro.com
Telefon: +31 85 083 0017
Program de contact: de luni până vineri, 9:00–18:00 (CET)

Ne străduim să răspundem solicitării dumneavoastră în termen de 10 zile lucrătoare și să găsim împreună o soluție accesibilă.

6. Procedura de aplicare a legii

Dacă, în pofida contactării noastre, nu primiți o soluție satisfăcătoare, vă puteți adresa autorității competente de supraveghere a pieței. Pentru serviciile de comerț electronic din Germania, aceasta este:

Institutul Federal pentru Securitate și Sănătate în Muncă (BAuA)
Friedrich-Henkel-Weg 1-25
44149 Dortmund
www.baua.de