Wir bei Roborro legen Wert darauf, Ihnen ein einfaches, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Seite enthält alle wichtigen Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden und Ihren Transaktionen auf unserer Website.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:
Kredit-/Debitkarten:
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American Express
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Maestro
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Mastercard
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Visa
Digitale Geldbörsen (Wallets):
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
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PayPal
Hinweis zu PayPal: Bei Wahl dieser Zahlungsart erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.
2. Sicherheit der Transaktionen
Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden hochsicher unter Verwendung einer branchenüblichen SSL/TLS-Verschlüsselung verarbeitet. Dies schützt Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff.
Wichtig: Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Weitere Details zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Bestellbestätigung und Zahlung
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine detaillierte Zusammenfassung Ihres Kaufs und bestätigt den erfolgreichen Zahlungseingang.
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@roborro.com (of de eerder door u aangeleverde e-mail voor Roborro).
4. Fehlschlagende oder abgelehnte Zahlungen
Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu prüfen:
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Überprüfen Sie, ob alle angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV, Rechnungsadresse).
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Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.
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Kontaktieren Sie Ihre Bank oder den Kartenaussteller, um weitere Informationen über den Ablehnungsgrund zu erhalten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@roborro.com
5. Währung und zusätzliche Kosten
Währung:
Alle Transaktionen auf unserer Website werden in EUR (€) (Euro) abgewickelt und verarbeitet.
Umrechnungsgebühren:
Wenn Sie aus einem Land einkaufen, dessen lokale Währung vom Euro abweicht, können Ihre Bank oder der Kartenaussteller Umrechnungsgebühren oder internationale Transaktionsgebühren erheben. Diese Kosten werden vom Kunden getragen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
6. Zahlungsstreitigkeiten (Disputes)
Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich einer Zahlung kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@roborro.com. Wir verpflichten uns, alle Zahlungsstreitigkeiten schnell und effektiv zu untersuchen und zu lösen.
Kontaktinformationen Roborro ist ein Online-Shop für stilvolle Taschen und praktische Accessoires für den täglichen Gebrauch.
Name des Shops: Roborro (Teil von LRS ECOM B.V.)
✉︎ E-Mail: support@roborro.com
☎︎ Telefon: +31 85 083 0017
Adresse: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP
Handelsregisternummer (KvK): 96816031
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867774125B01
