Stand: februari 2026
LRS ECOM B.V. (handelend onder de naam „Roborro") zet zich ervoor in om haar online shop roborro.com toegankelijk te maken in overeenstemming met de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) en de bijbehorende verordening (BFSGV).
1. Beschrijving van de dienst
Roborro exploiteert een online shop voor mode, schoenen en huis- en tuinartikelen. Via onze website roborro.com kunnen consumenten producten bekijken, selecteren, bestellen en betalen. De dienst omvat het volledige elektronische handelsverkeer, inclusief productpresentatie, winkelwagen, afrekenproces, klantregistratie, bestelopvolging en klantenservice.
2. Stand van de toegankelijkheid
Gedeeltelijk toegankelijk: De online shop voldoet momenteel gedeeltelijk aan de eisen van het BFSG en de geharmoniseerde norm EN 301 549 (gebaseerd op WCAG 2.1, niveau AA). Wij werken er continu aan om bestaande drempels weg te nemen en de toegankelijkheid te verbeteren.
3. Bekende beperkingen
De volgende gebieden zijn momenteel mogelijk niet volledig toegankelijk:
- Afbeeldingen: Niet alle productafbeeldingen beschikken over volledige alternatieve teksten.
- Contrasten: Sommige ontwerpelementen voldoen mogelijk niet overal aan de minimale contrastverhoudingen volgens WCAG 2.1 AA.
- Toetsenbordnavigatie: Bepaalde interactieve elementen (bijvoorbeeld dropdownmenu's, productfilters) zijn mogelijk niet volledig met het toetsenbord te bedienen.
- Inhoud van derden: Ingebedde diensten van derden (bijvoorbeeld betalingsdienstverleners, trackingtools) vallen niet volledig onder onze controle wat betreft toegankelijkheid.
Wij werken er actief aan om deze beperkingen op te heffen en het gebruik van onze online shop voor iedereen zo toegankelijk mogelijk te maken.
4. Opstelling van deze verklaring
Deze verklaring is op 8 februari 2026 opgesteld op basis van een zelfbeoordeling.
5. Feedback en contact
Als u drempels op onze website opmerkt of als u informatie in een toegankelijk formaat nodig heeft, neem dan contact met ons op:
E-mail: support@roborro.com
Telefoon: +31 85 083 0017
Bereikbaarheid: Maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur (CET)
Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen op uw verzoek te reageren en samen een toegankelijke oplossing te vinden.
6. Handhavingsprocedure
Als u ondanks contact met ons geen bevredigende oplossing heeft gekregen, kunt u contact opnemen met de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit. Voor diensten in het elektronische handelsverkeer in Duitsland is dit:
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA)
Friedrich-Henkel-Weg 1-25
44149 Dortmund
www.baua.de
